2020年8月8日，天猫养车落地西安，40家门店同时举行开业仪式。至此，天猫养车在全国的门店已达100家，西安也成为了杭州、苏州、上海、成都之后的第五大重点布局城市。
天猫养车目前布局的城市不多，但是从2018年8月到现在，短短的两年时间里天猫养车不仅有一定的规模，同时已经成为汽车后市场领域的独角兽，外号养车界“盒马”。由此可见，天猫养车的发展速度极快，如今再次进入西安，可以看出其在此领域深耕的决心。
天猫养车是阿里巴巴旗下的一大服务品牌，它联合了汽配行业龙头康众、汽车超人等，推出新零售模式的新一代一站式汽车服务连锁品牌，用户可以在淘宝、支付宝或者天猫养车App上进行预约，然后就近消费，总体而言十分方便；同时店内商品均为直供正品，项目服务明码实价，真正实现“4S店级服务，7折价格”。
此外，更让人放心的是，店内的技术人员都有相应的证书和资格证明，整体质量较高，确保了优质的服务，使得消费者能够安心的进行汽车养护。
西安发布会当天，天猫养车发布了全面升级的"保养宝"及“轮胎宝”服务。2019年6月，天猫就推出了“保养宝”服务，一年时间内，各大连锁品牌纷纷加入其中，形成了一定的趋势和规模。
此次升级的“保养宝”和PICC人保财险公司进行合作，用户在天猫养车门店对发动机、变速箱进行保养后，可以享受10年或15万公里质保，保养过程引起的质量问题，都将获得相应的保险理赔，最高50万元。
参保的关键条件为车辆手续合法，2016年1月1日后购买，行驶证在有效期内，且截至领取之日，车辆注册不超过10年、车辆行驶总里程不超过15万公里。
升级后的“保养宝”主要以下三大亮点：
一是产品范围升级：保养宝仅BP机油及部分品牌机滤可享受；省心保养宝是所有天猫养车门店中用到的机油及机滤均可享受；
二是质保范围升级：保养宝仅限发动机部分质保；省心保养宝是发动机 变速箱，整个动力总成质保；
三是最高赔付升级：保养宝最高赔付30万，省心保养宝最高赔付50万。
同时升级的轮胎宝，可以为购买轮胎的用户提供长达3年的保障服务，以及24小时轮胎安全保障服务。
天猫养车入驻西安也是考察市场情况后的明智之举，据悉，目前西安的汽车保有量超300万辆，其对应的汽车后市场服务需求自然很庞大，如今天猫养车进入西安，相信会更好的满足车主朋友们的各个需求。
据了解，西安开业期间，天猫养车大手笔的狂撒福利，要在全城抽送88个终身会员卡，可享受终身5折洗车、免费补胎等权益；同时推出39元礼包，包含洗车、打蜡、镀膜等服务；领取“省心养车安全符”车贴，还能免费添加玻璃水、做车辆安全检查。
天猫汽车后市场总监、新康众COO蔡永志表示，“西安作为西北地区的门户，天猫养车入驻西安是开启全国化战略的重要一步。希望天猫养车的到来，能为西安市民提供高品质、可信赖的养车服务，同时也为西安汽车服务产业数字化升级注入新动能。”
一直以来，汽车后市场都是一个需求巨大、潜力无比的领域，正因为大且需求多样、复杂，所以发展至今，还没有行业标杆以及相应的统一标准。因此，这一领域乱象不断，如服务费用不透明、产品以次充好、为了赚钱而过度维修等，这些都给消费者造成了很多不好的服务体验以及利益损失。
如今，天猫养车的出现，就从标准化和规范化两个方面做出了努力。天猫养车在产品和服务方面依托的是淘宝天猫的线上评价及数字化管控体系，以及康众汽配正品供应链网络，在质量方面有很大的保障；
同时，天猫养车推出的“4S店级服务，7折价格”，提升了服务质量和性价比，成了为消费者提供“好服务并不贵”的连锁养车门店，在逐步解决消费者的信任问题的同时，还有利于后市场领域的良性发展。
天猫养车的合作方康众在全国近30个省份拥有中心仓库、区域仓、门店前置仓，可以实现5公里30分钟送达所需产品；同时，天猫养车还与高校合作，培养汽车后市场所需的专业人才，提升市场竞争力。
据悉，阿里正在大力推进本地化战略，在汽车后市场领域，将逐步打通淘宝、支付宝、高德等生态体系，这也可以看做一个新的尝试和突破。
长久以来，汽车后市场行业都是以价格战为主，用价格吸引客户、抢占市场、获得盈利……而今天猫养车等的出现，对这样的局面就产生了一定的冲击，相信在市场日益规范之下，行业的整体素质提高、服务意识不断提升等因素的影响下，价格战的局面一定会反转，形成出更合理、规范、优质的汽车后市场局面。
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