前两天，家住望直港镇上海花园小区的翟女士向我们栏目打来电话，反映自己的私家车停在小区内被剐蹭了，向小区物业请求调取监控查看，可是物业说调不了。究竟是怎么一回事呢？
记者来到望直港镇上海花园小区，发现翟女士的车子右前轮上方有明显的划痕，翟女士告诉记者，她是5月18号发现车子被撞的，一直想弄清楚究竟是谁撞的，可是物业的监控一直调不到。
翟女士说，一开始的时候小区物业答应帮她调取监控查看，可是过了两天，再联系物业就没有下文了，她很是生气。
小区监控不好调取？记者带着疑问找到了上海花园小区的鹏宇物业，记者在监控室看到，由于翟女士的车子靠近小区大门口，这里的监控可以很清楚地看到，到底是什么原因不好调取呢？随后，上海花园小区物业项目经理杨给了我们答案：10几号的时候，公司装人脸识别系统，把电就切掉了，监控必须要切过电以后恢复过来，这个也是我们工作失职，当时电送上来有画面呢。
监控调不了，那么翟女士就只能自认倒霉了吗？经过沟通，上海花园鹏宇物业负责人表示，在这件事情上物业也有一定的责任，他们会给翟女士一个满意的答复。
这也是个意外情况，物业也表态了，我们以后在小区里停车，尽量停在有监控的位置，这样出现问题也可以更好地追踪。自己发现有盲区也可以提醒物业来解决，总之好好沟通是总能找到更好的解决方法。
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