国外的沃尔沃车主之前享受了一项沃尔沃售后的特权,车主可以在不离开公司或者家的情况下,就能为爱车做包养。这项服务就是VolvoValet接送服务,通过这项服务,车主们感受到了沃尔沃售后的专业与贴心。
国内的沃尔沃车主肯定会想,咱们国内有没有这项服务呢?当然有了。日前沃尔沃发布了全新售后服务理念“让安全更周全”,并在全网推出了“零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护”6大贴心服务。其中“免费取送车”服务就是国外沃尔沃车主正在享受的VolvoValet接送服务。
选择“免费取送车”服务后,通过应用程序,客户可以随时查看取车司机的到达时间以及位置;在完成车辆交接之后,车辆抵达零售商工作时间,客户也会收到通知;一旦车辆在完成保养之后,随时都可以开走,客户不仅会收到通知,沃尔沃售后也会与客户取得联系,与客户安排好归还车辆的时间。
为了保证整个过程安全透明,沃尔沃的工作人员在完成车辆交接时,对车辆进行拍照,确认双方的情况。
早在2017年,沃尔沃就研发了此项目。过去的一段时间里,这项服务都只是在测试阶段,但在加上内部研发的技术之后,为取车提供了支持,使得整个过程不会涉及第三方,才让这项服务变得更加切实可行。在沃尔沃,任何一个年份的沃尔沃车型都能享受这项服务,具体服务由经销商决定。具体情况大家可以咨询沃尔沃服务部门。
在平时生活中,大多数车主的工作都是非常忙碌的,可能没有过多时间去为爱车预约保养,所以沃尔沃所提出的这一项服务就能够有效改变这一现状,让车主在不方便出门时照样可以维修保养车辆。截至到目前为止,沃尔沃的免费取送车服务已经覆盖所有的经销商,在2020年上半年时就已经为24,000多车主提供服务。所以沃尔沃的客户满意度远远超过当前行业的水平,这也是沃尔沃车型能够在汽车市场低迷期依然保持高销售量的关键原因。
人们之所以喜爱沃尔沃,主要是因为沃尔沃的安全。现在沃尔沃提升了售后服务品质,将北欧的豪华用车体验带给广大车主,车主们对沃尔沃的评价也越来越高了。想要详细了解沃尔沃,可以登陆沃尔沃官网,或走进沃尔沃4S店。
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