这么有名的一个专门经营进口豪华轿车的商场,怎么会发生这样的事呢?
报料人上海陈女士,非上海本地人,于2019年6月27日,在M8上海第一全球名车港中购买了一辆合同约定的出厂新车“阿尔法·罗密欧SUV”。合同上的销售方是上海甲宏汽车销售公司,发票方则是颐韵网络科技有限公司。当时根据销售人员介绍,这款车的车源非常紧张,所以合同价高于发票价1万余元。
在车辆购买后,陈女士发现这新车上路就故障不断,先是在高速上出现了发动机缺缸故障,造成了高速险情,没办法只能去苏州的4S店抢修,结果没多久又发生了电路空调失灵。就这样修修开开,终于在今年,也就是2021年春节前,因为遭遇降雨,车辆没停在地下停车场,第一次淋水就发生了漏水,蓄电池被淹,随后再次造成上路瘫痪。
这次送到4S店,经人家正规4S店检查确认,该车后备箱盖整体换过,且并未打胶,所以造成了车体漏水。面对这个检查结果,陈女士表示震惊,因为这辆车从2019年6月27日买到手以后,虽然又是缺缸又是电路失灵,可是都是内部的事儿啊,自己也从来没在任何一次维修时换过后备箱盖啊。于是在查询了该车的保修记录后,才发现,原来这辆购于2019年6月27日的阿尔法·罗密欧SUV,早在2018年12月29日就开始了保修。
为此,陈女士来到M8上海第一全球名车港,找到当时出售汽车给自己的上海甲宏汽车销售公司,但是对方只是推诿,完全不给出合理的解决办法。后来陈女士找到阿尔法·罗密欧中国总部,可是在这里遇到的依然是谎言、推诿、矢口否认。更可怕的是,在销售商联系过阿尔法·罗密欧中国总部之后,阿尔法·罗密欧中国总部竟然擅自修改了保修日期,企图毁灭证据。
说实话,在阿尔法·罗密欧的中文官网上,又是百年故事,又是车主关怀的,让人一看就觉得这意大利车靠谱,想买。可是实际呢?如果没有陈女士爆料,恐怕我们还在被一张张美颜过的脸欺骗着。
目前,陈女士的维权正在进行。但是通过这件事也告诉了我们,即便是M8这样看起来高大气派的商场,也可能存在猫腻,即便是阿尔法罗密欧这样的外资企业意大利品牌,也可能不讲诚信,当然最可怕的是,你新买的车,有没有可能也是发生过事故后拼装而成的“新车”呢?
希望陈女士维权成功,工商、交通等有关部门也应该通过此事有所惊醒,为消费者维护住心中的那座天秤。否则,公理何在?车辆消费权益何在?交通安全保障何在?这种外资企业的品牌信用何在?
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