遍布美国的特斯拉车主正在利用社交媒体报道特斯拉承诺的服务借贷车辆计划的终止。对于特斯拉新手,特斯拉首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)在2013年的特斯拉官方论坛上向车主承诺:“如果您的汽车确实需要维修,则应将其换成在某些或许多方面都比较理想的汽车。为此,特斯拉正在建设一支一流的Model S贷款人团队。这些将不是我们的基本模型,而是具有所有最佳功能和选项的最新技术。”马斯克后来在2018年12月重申了这一诺言,对曾为特斯拉提供服务的Twitter用户说:``你应该拥有一个借款人。会照顾的。
特斯拉汽车的车主现在广泛报道,他们使用的当地服务中心已经停止了贷款人计划,取而代之的是优步汽车的代金券,通常是内燃机(ICE)的汽车。过去,特斯拉曾利用租车公司向拥有车辆进行维修的特斯拉车主提供ICE动力汽车。
特斯拉倡导刊物《 Elektrek》除了没有宣布任何正式声明而退出贷款人计划之外,还说马斯克似乎对此举措措手不及。容易成为臭名昭著的微观管理者的高管如何不知道自己的公司已经改变了有意义的客户服务政策?
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据报道,另一项变化涉及清洗车主的车辆。在汽车服务行业,免费洗车已变得无处不在,甚至像Subaru这样的负担得起的品牌经销商也提供这种洗车服务。大多数都在自己的物业上安装了简单的小型洗车机。3月,当我们参观特斯拉的Dedham陈列室时,一位特斯拉员工正在使用高压清洗机清洗汽车以进行维修。
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扭矩新闻早已涵盖了这个话题。借贷汽车的问题现在似乎已到了紧要关头,不久将以另一种方式改变。如果您有特斯拉汽车,请告诉我们在服务访问期间是否收到借贷汽车。
除了报道绿色车辆主题外,约翰·哥勒姆(John Goreham)还在《扭矩新闻》(Torque News)上报道了安全性,技术和新车辆新闻。您可以通过@johngoreham在Twitter上关注John。
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