当一些经销商听到二手车巨头CarMax Inc.即将在路上开设一家商店时感到不安。不是Evan Berney。
二手车商店Carbiz的首席执行官将在距离华盛顿约20英里的马里兰州劳雷尔开设第二家商店。Berney特意在CarMax出口旁边选择了一个地点。
伯尼说：“我的全部意图是尽可能接近CarMax，”他在巴尔的摩拥有一家二手车商店，该商店于2003年开业。
伯尼说，Carbiz是CarMax的“苹果到苹果”。
他说：“当客户考虑我们的同类客户时，我们相信我们可以通过更好的定价模型，更好的保修（以及）在更好的环境中提供更好的客户服务来增加价值。”“我们知道我们可以赢得那些客户。”
目前，Carbiz的汽车价格将低于CarMax的同类汽车。但是伯尼计划在五年内在大西洋中部地区开设五家商店。他说，在增加三家商店后，Carbiz将能够与CarMax的价格保持一致。
Berney承认，CarMax的品牌知名度要比Carbiz强，但到Carbiz在该地区拥有五家商店时，“我们将拥有与CarMax一样多的家喻户晓的名字，”他说。
Carbiz在距商店100英里内免费运送车辆。随着业务的扩展，免费送货区域也将扩大。
Berney与父亲Jeff Berney共同拥有这家商店。他的姐姐Jessica Iliev是首席财务官，他的妻子Ali Berney是首席创新官。
现年34岁的伯尼（Berney）计划在7月1日开设月桂树商店。他说，Carbiz租用的建筑面积为35,000平方英尺，让人联想到百思买或沃尔玛这样的大型零售商。在他租借之前，那是一间充满篮球场的野外房屋。
Carbiz于8月以硅谷氛围重新启动了其位于巴尔的摩的商店。该零售商即将在马里兰州劳雷尔市开设第二家商店，毗邻CarMax商店。
最初的商店位于巴尔的摩，获得了500,000美元的改建费用，以更加以客户为中心，并与公司的数字业务保持一致。
伯尼说：“改变设施和与客户互动的方式的灵感源于希望将在线电子商务模型与我们当前的模型相结合。”
该商店的网站类似于科技公司的网站，而不是经销店。Carbiz最近启动了一个新版本的网站，其中包括在线结帐。Berney希望客户将Carbiz视为基于技术的汽车购买平台，因此，他说，他们使一切都焕然一新。
伯尼开始采用一人一价的商业模式，并设计了自己的陈列室，以提供硅谷风格的体验。
陈列室设有开放式会议亭，桌上足球台和街机游戏。
他说：“归根结底是要使我们所做的每一件事都符合所有人的个性。”“网站需要适合展示厅，而这需要适合客户体验。”
Carbiz在巴尔的摩的陈列室设有乒乓球和桌上足球，以及电视和街机游戏。
Carbiz在商店中采取了一种混合方法，让销售顾问也处理许多财务和保险流程。
销售部门分为团队。团队成员的薪水为薪水的70％，另加30％（根据其个人数量，团队平均数量和交易的后端获利能力）。
被称为经验专家的销售人员与客户一起浏览F＆I产品菜单，而柜台经理则负责后台的融资。
没有Carbiz雇员在履历上有汽车方面的经验。有些人从事市场营销，一般零售或餐饮业。伯尼说：“我们不针对经验丰富的汽车员工”，因为他们已经学会了太多的坏习惯，而且很难再培训。
由于Carbiz停止雇用F＆I经理，“我们能够将这些资金分配到其他地方，”伯尼说。
Carbiz在业务开发中心雇用了更多的团队负责人和员工来处理在线交易。
伯尼说，8月，卡比斯（Carbiz）正式以硅谷氛围重新推出了巴尔的摩商店。他说，这家商店每月重新销售约150辆汽车，在重新启动后，其每辆零售汽车的F＆I利润在2016年最后五个月增加了约5％。
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