来自10个不同现代经销商的10位现代服务顾问在两年一次的现代全国服务顾问冠军赛中测试了他们的汽车专业知识和客户服务技能。全国冠军选手都是去年举行的区域技能比赛的获胜者。
全国冠军大赛始于来自全国820多家经销商的50多名服务顾问。根据现代新闻稿，这50名服务顾问代表了最好的，并且总是超越职责范围，以确保每个客户对经销商的满意。服务顾问与客户一起处理简单的维护服务，例如变速箱冲洗，换油和轮胎旋转以及由于事故导致的困难维修项目。
来自佛罗里达州韦斯利礼拜堂的韦斯利礼拜堂现代汽车的帕特里克·米格和得克萨斯州阿灵顿的范德格里夫·现代汽车的艾米·坎普赢得了全国比赛，赢得了500美元的奖金和前往韩国参加全球锦标赛的冠军。在10月的全球冠军赛上，美国冠军将与来自45个以上国家的服务顾问竞争。
访问Torque News主页以获取更多故事。现代汽车美国公司客户关系和服务业务开发执行总监巴里·拉兹拉夫（Barry Ratzlaff）说：“竞争非常激烈，只能有一个获胜者，但这次活动所运用的技能是针对客户满意度的核心。”“服务顾问冠军赛确保我们提供出色的客户体验，并为我们的服务顾问提供实现现代保证汽车护理承诺所需的工具和培训。”
Service Advisor Championship旨在提高美国现代服务中心的客户满意度。通过使经销商服务顾问在一个独特的交互式环境中相互竞争，可以提高客户满意度。竞赛通过35个问题的多项选择式笔试，判断角色扮演场景和面试，测试以客户为中心的服务流程和顾问的能力。测试涵盖从客户放下车辆到将车辆交还给他们的一切过程。比赛最终在以下方面表彰了表现最佳的顾问：约会，问候，写信/走动，积极交付和跟进。
在全国锦标赛的每项赛事中表现最佳的球员有：
到处走走–艾米·肯普访谈–阿曼达培训师笔试–帕特里克·梅格区域技能竞赛的获奖者是：
凯西·格兰特（Casey Grant），亚利桑那州坦佩市现代汽车公司的服务顾问谢里·威尔逊，亚利桑那州埃文代尔州埃恩哈特现代汽车公司的服务顾问托尼·梅，格林伍德，雷瑟曼·南德现代汽车公司，INJoseph Fabeck的服务顾问，格鲁夫高地的因弗·格鲁夫现代汽车公司的服务顾问MNBrandon Dugan，密苏里州斯普林菲尔德现代可靠的服务顾问–派遣埃迪·希克斯（Eddie Hicks），阿拉巴马州伯明翰的吉姆·伯克现代的服务顾问，艾米·坎普，德克萨斯州阿灵顿范德格里夫现代的服务顾问阿曼达培训师，沿海现代的服务顾问，墨尔本，FLPatrick Meagher，韦斯利礼拜堂现代汽车服务顾问，韦斯利礼拜堂，FL迈克尔·迈耶特，马萨诸塞州丹佛斯丹佛斯现代村服务顾问，小约翰·黑斯，新泽西州汤姆斯河莱斯特·格伦·现代汽车服务顾问郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。
