Winnebago Industries零件和服务总监Steve Evenson说:“该项目是我们IT部门承担的最复杂的任务之一。”
“ Winnebago Industries已成功集成了我们的大型机系统,3D查看器以及托运人的网站,以进行跟踪。我们创建了一个由8000万部分组成的数据库,以支持我们经销商的基于Web的搜索功能。这将大大改善整个经销商流程及其零件订购体验。”
Winnebago在一份声明中说,借助WIP系统,汽车房屋经销商可以使用多种手段来研究和订购零件。该公司表示,经销商可以按型号,序列号,零件号或部分零件号,颜色零件搜索或描述进行搜索。
一旦确定了零件,经销商将立即知道价格和可用性,这将使他们能够向客户提供估计或通过将其添加到在线购物车中来下订单。
Evenson说:“视觉和交互式技术使我们的经销商能够简化零件流程,从而提高生产率。”“首次获得正确的零件是我们长期战略的关键要素,该战略是在客户拥有Winnebago Industries的汽车之家的整个过程中提高客户满意度。我相信我们的经销商合作伙伴将看到这项投资的即时价值。”
访问Torque News主页以获取更多故事。与华盛顿州马里斯维尔市的罗伊·罗宾逊公司(Roy Robinson Inc.)的零件合伙人布伦达·莱蒂(Brenda Leighty)已经看到了好处。
她说:“新的WIP系统用户友好,无需在搜索屏幕上来回查看价格和可用性,从而节省了时间。”“订单详细信息部分使我可以在一个屏幕上查看订单状态,获取跟踪信息和运费。我期待发现WIP系统必须提供的更多功能。”
业内人士认为这是价值的提升。
俄勒冈州尤金市RV Corral的零件经理Greg Chambers说:“ WIP具有许多当前系统中没有的整洁功能。我喜欢我可以按序列号搜索并仅获取该特定教练,或通过描述。此外,该零件的价格和可用性也可立即得知。WIP将为我们节省很多时间。”
您可以通过[电子邮件保护]访问TN的Hawke Fracassa,在Twitter @HawkeFracassa上关注Hawke。
图片来源:温尼巴哥工业
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