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Autobarn在6月份获得了最高的客户满意度

根据罗伊·摩根(Roy Morgan)的研究,Autobarn在6月击败了主要竞争对手Supercheap Auto和Repco,成为澳大利亚最受好评的汽车配件商店。

罗伊·摩根(Roy Morgan)的研究显示,今年6月,AUTOBARN赢得了另一个月度客户满意度大奖,这是今年早些时候(3月和5月)获得的两个月度大奖,这使Supercheap Auto赢得了业务水平。

罗伊·摩根(Roy Morgan)对来自全国各地的4,000多名澳大利亚人进行了调查,其中Autobarn和Supercheap Auto的去年同月均实现了增长。Autobarn在6月份的满意度达到了90.1%,增长了8.2%,而Supercheap Auto与去年同期相比增长了2.8%,达到了88.4%。另一方面,Repco与去年同月相比下降了1.5%,至84.1%。

根据罗伊·摩根(Roy Morgan)的说法,平均每个月有300万澳大利亚人在汽车商店购物,其中70%以上(216万)是男性,而女性则不到30%(92万)。罗伊·摩根(Roy Morgan)在支持其研究结果的声明中说:“最有可能在汽车商店购物的世代是X世代(84万),婴儿潮一代(800,000)和千禧一代(730,000),这三个世代占整个汽车商店市场的四分之三以上”。

罗伊·摩根(Roy Morgan)首席执行官Michele Levine说:Autobarn在6月份的胜利建立在3月和5月的月度胜利基础上,并凭借Roy Morgan荣获2017年Supercheap Auto年度客户满意度奖得主,从而在Autobarn赢得了胜利,其中三项胜利均始于2018年。

“ Autobarn曾在2011年和2014-15年前三次获得Roy Morgan年度客户满意度奖,而且还有六个月的时间,这很有可能否决Supercheap Auto连续第四年获胜。

有趣的是,三个领先的汽车商店中的每个最大的客户群都依赖不同的状态。Autobarn客户的最大份额位于其本州维多利亚,Supercheap Auto在新南威尔士州的客户数量超过其他任何州,而美国独资Repco在昆士兰州拥有最大的客户份额。

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