据《汽车新闻》（Automotive News）的人士说，向纽约南区美国地方法院提起的诉讼要求赔偿超过5,000万美元，因为Carfax是“销售车辆历史报告的垄断者”。对于那些不确定Carfax的功能超出您在可爱的小电视广告上看到的功能的人来说，他们是一家根据车辆识别号（VIN）提供完整车辆历史报告的公司。从字面上看，每一次由于某种原因（或任何时候改变所有权）而进行的维修都将在Carfax报告中显示。使用Carfax报告，您可以查看车辆的销售次数，过去对车辆造成的损坏，是否发生任何事故等。您可以想象，这种报告可以防止出售经破坏和修理的二手车，或者由不良车主（例如租车公司）拥有的二手车。与过去没有问题的其他地方的同一辆车相比，对过去的问题的了解也可以防止经销商获得给定二手车的最高收益。简而言之，它迫使经销商对每辆售出的车辆都诚实对待消费者-保护销售人员免于试图将羊毛拉过潜在客户的销售人员的眼光，而潜在客户正在考虑对车辆进行洪水损坏或重大事故处理。事故。Carfax强迫汽车经销商对他们的商业行为诚实，正如您可能想像的那样……他们对此不太满意。在汽车销售世界中，诚实以及一个带着宠物王眼镜蛇的蹒跚学步都在过去。
对于那些不了解Carfax为什么真正重要的人，可以说您打算在当地的萨博经销商处购买2005年的萨博9-5（我之所以选择萨博是因为他们停业了–并不是因为他们众所周知有可疑的商业行为）。您的2005 Saab 9-5内外看起来可能很棒。它可能会运行并驱动良好。它甚至可能闻起来像是里面的新东西。但是，在2007年，您的萨博（Saab）遇到了洪水泛滥的情况，当时汽车完全在水下。洪水平息后，这辆汽车因为无法操作而在拍卖会上被出售，却被拥有一家车身修理厂的人几乎一无所获。他使用垃圾场零件替换了洪水淹没的所有特征，同时还重做了汽车的内部和外部。他做得很出色，对他来说这辆车是可靠的，直到几个月前他以9-5的新价将其换购。但是，仍有一些组件没有被替换，因为它们工作得很好，但是其中一些组件可能更容易过早失效。由于有了Carfax历史报告，您可能会知道有关2005 9-5的所有信息，并且可能会在意中因为很多东西而不会在意，但如果您不想要洪水灾民的车辆，则可以去其他地方购买二手9-5…否则您将利用这些信息来降低这款萨博轿车的价格。没有该报告，经销商可以自由地告诉您该车从未在恶劣天气下驾驶过，肉眼观察该车的状况就可以证实这一点。Carfax通过提供车辆历史报告，在授权消费者的同时防止经销商销售有问题的车辆。这听起来像是一个荒谬的例子，但这是商店购买无法操作的车辆，然后修理并出售的一种常见做法……而Carfax确保您知道这一点。
访问Torque News主页以获取更多故事。当我购买我目前的Dodge Ram 1500时，它才一年多了，我们在卡车上得到了很多。经销商介绍了Carfax，其中提到卡车有一个先前的所有者，并且发生了轻微碰撞。根据这些信息，我可以让机械师查看可能受此崩溃影响的区域，以确保正确完成了维修。他们去了，我买了卡车。但是，如果没有车辆历史记录报告，我将不会得知卡车的损坏情况，因此在购买之前我将无法对其进行检查-从而增加了因次充好修理而遇到麻烦的机会。对于某些购买者而言，有关残骸的信息足以使他们将目光从那辆车上移开，因此可能会使经销商付出代价。幸运的是，在我购买卡车的经销商的帮助下，我很快就在购物过程中向我提供了一份Carfax报告，因此我很快就得到了消息。
在汽车经销行业的会计部门工作了数年之后，我亲眼目睹了为什么全国的经销店在客户服务方面享有如此负面的声誉，尤其是在二手车销售人员的情况下。不论是在新的还是二手的销售，服务甚至零件部门，经销店始终在努力向客户销售超出其真正需要或想要的数量的产品。“任何可以买卖的东西”，在过去，全国各地有多家二手车经销店出售了他们知道用肉眼很难发现当前问题或过往可能会导致车辆问题的二手车。在将来更容易出现问题。问题在于，没有任何好的方法可以保护汽车消费者免于被卖掉，使它们看起来像新的垃圾汽车。但是随着基于VIN的车辆历史报告的推出，汽车经销商被迫完全诚实地对待汽车。他们销售的产品。对过去信息的这种访问不仅迫使经销商诚实，而且还因为购房者查看车辆历史报告以将一辆车与另一辆车进行比较，从而在购车过程中增加了新的变量。
这项耗资5000万美元的诉讼不应使美国消费者协会（Consumer America）蒙骗。这不是关于反托拉斯法或Carfax支持反竞争做法的问题–这是关于经销商希望能够以高价出售二手车而又不让准买家知道过去这些车有什么问题的经销商。希望美国司法系统能看到这里真正发生的事情，并且会支持那些希望增强消费者能力的公司，而不是数百家希望每天都在欺骗消费者的公司。
资源：汽车新闻
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