编者注:布鲁斯·汤普森(Bruce Thompson)于2001年推出了American Auto Exchange。这个故事的早期版本错误地指出了哪个实体实际进行了发射。
哥伦布的俄亥俄州经销商Germain Toyota对市场上所有即将到期的租赁都拥有清晰的了解,并且这种知识扩大了业务并削减了营销成本。
该经销商使用Propensity360,这是Pearl Technology Holdings和Experian共同开发的工具,可帮助汽车零售商根据客户当前的车辆付款或他们驾驶的车辆类型等因素在市场中定位潜在客户。
Germain Toyota总经理Rich Newsome说:“我们可以在一定的付款范围之间以到期的租约向任何人推销。”他说,这给经销商和丰田汽车带来了“从未考虑过丰田汽车,更不用说日曼丰田汽车了”的客户。“在他们的服务经销商或制造商出现在他们面前之前,它已经把我们带到了他们的面前。”
纽瑟姆说,通常来说,征服活动要比股权采矿要贵得多,因为经销店必须“多次出现在客户面前”。“但是随着租赁活动的到期,客户的时间已不多了。”他说,他们通常只剩下很少的租赁付款,因此他们更倾向于听取他们的选择。
去年底,Pearl扩展了与益百利的关系,向经销商提供有关消费者汽车购买习惯的信息。该信息可帮助经销商确定在特定时间段内最有可能购买或租赁车辆的消费者。Newsome说,例如,日耳曼丰田公司向有81%或更高购买或租赁倾向的消费者市场。
益百利(Experian)为Pearl建立了定制倾向平台,而Pearl(珀尔)开发了将倾向信息与信用信息相结合的平台。Pearl首席执行官布鲁斯·汤普森(Bruce Thompson)表示,该工具不仅可以帮助经销商将市场吸引到合适的消费者,还可以帮助他们更好地管理库存购买。
他说:“如果我能通过外科手段推销汽车,我们所要做的就是大大降低购置成本。”“我们还在考虑“我应该买什么车,我不应该买哪些车?”
该定制数据库具有针对Experian的约2.08亿匿名消费者的倾向性和预筛选结果。汤普森说,经销商可以按期限,每月付款,利率和其他因素对数据进行分割。例如,如果2016年的本田CR-V的市场前景为300个,而2016年的本田思域则为30个前景,那么经销商宁愿购买CR-V,因为它的前景更广。
他说,或者说,如果一家销售国产品牌的商店想征服亚洲品牌的租约,那么经销店可能会看到每个消费者在特定付款范围内有到期租约,并且很容易购买亚洲品牌的汽车。
在哥伦布的Germain Toyota,Propensity360“允许我们购买陈旧的产品-或如果您库存的是很多型号的汽车-[及]微型目标客户,其倾向应使他们成为该车的高潜在客户,纽波姆说。
例如,当经销商试图清除大量2017卡罗拉和RAV4以便为2018车型腾出空间时,日耳曼丰田汽车已经向有可能购买二手车的客户进行了营销。
“新数据集”该经销商在11月售出了18辆汽车,可以归因于Propensity360。Newsome说,该工具缩小了经销商的广告支出,并改善了其呼出电话的工作量。
他说:“与该产品无关的某人更愿意听我们的电话,而不仅仅是冷淡地打电话给某人。”“我们可以用更少的营销美元来出售相同数量的汽车,但是我现在可以用相同的营销美元来出售更多的汽车。”
他说,2001年,汤普森(Thompson)推出用于二手车库存管理的American Auto Exchange时,“没有库存工具”。“我们研究了天数供应,每天利润。但是今天您有了一个全新的数据集。在过去的15到16年中,技术取得了指数级的进步。我们有能力将其带给经销商并以实用的方式使用。”
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