丰田金融服务公司和雷克萨斯金融服务公司上周推出了关键的替代产品。高管们表示，此次推出是俘虏们提供更全面的客户体验的最新一步。
目前，丰田金融和雷克萨斯金融将出售带有轮胎和车轮组件的产品。俘虏计划在年底之前将其作为独立产品出售。产品和市场营销副总裁Karen Ideno告诉《汽车新闻》：“我们希望确保我们能够尽快将其交付。”“并确保我们将其移出并从中学习。”
她说，客户和经销商的需求是推出关键替代产品的主要动力。她在一份声明中说：“今天的汽车技术对消费者来说很棒。”“不幸的是，有时更换它的成本很高。我们知道密钥的更换可能会对我们的客户造成压力，我们很高兴现在提供解决方案。
她说，在全行业范围内，用于钥匙更换的零件和人工的平均费用为400至800美元。钥匙更换产品涵盖丢失，损坏或被盗的钥匙，包括钥匙遗失，损坏或被盗时的锁定协助，并提供牵引协助，出租车，租赁车辆或公共交通费用以及额外的非可编程钥匙更换利益。
保险角色丰田金融还通过将客户与汽车保险报价联系起来，将其服务扩展到了客户。2016年4月，丰田金融服务公司，丰田汽车公司和Aioi Nissay Dowa Insurance Co.成立了一家共同拥有的远程信息处理汽车保险服务公司：美国丰田保险管理解决方案。
Ideno说：“我们最近启动了一个试点项目，正在考虑在线提供保险报价，以便考虑所有权的各个方面。”
Toyota Insurance Management Solutions提供了National General，Nationwide和Safeco的报价，但计划增加所涉保险公司的数量。
丰田汽车将通过新部门来支持基于使用情况和按次付费驾驶保险的开发，该保险评估驾驶行为并鼓励更安全的驾驶。
发言人说，如果客户选择加入，他们同意与丰田汽车及其保险提供商共享可以验证安全行为或不频繁驾驶的驾驶数据。丰田汽车的大数据中心将信息发送给丰田保险管理解决方案，后者将其提供给向客户提供行驶成绩的保险公司。
基于使用“我们正在努力开发各种商业模式。一种是基于使用量的汽车保险，选择加入的客户可以从各种与Toyota Insurance Management Solutions保持一致的运营商处获得保险报价。最初，这涉及使用联网的汽车数据，以根据使用情况（例如驾驶频率或驾驶行为）使客户从保费中受益，”他说。
当时的一份声明说，在去年建立丰田保险管理解决方案的过程中，丰田金融，丰田汽车和Aioi Nissay Dowa Insurance的目标是实现其“安全，有保障和方便的移动社会”的愿景。
Ideno说，研究保险可能性并提供新的F＆I产品（例如钥匙更换）可为整个客户体验和所有权周期增加价值。
她说：“车辆是如此令人兴奋。”“我们现在要确保我们的融资和保险产品进一步支持这一点。”
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