波士顿沃尔沃村(Boston Volvo Village)使客户更容易遵守新年的决议。
通过与邻里健身房NB Fitness Club的合作,该经销店为等待维修车辆的客户提供免费健身房。特权是波士顿沃尔沃村(Boston Volvo Village)其他服务设施的扩展,例如借贷车辆和前往当地零售店的班车。
波士顿沃尔沃村(Boston Volvo Village)总裁雷·西科洛(Ray Ciccolo)表示:“人们希望在等待汽车完成的同时有效地利用自己的时间。”“这为他们提供了去健身俱乐部的机会。如果他们喜欢,他们可能会加入。”
Ciccolo:“总是开放思想”
等待时锻炼身体
通过与邻里健身房NB Fitness Club健身俱乐部的合作,波士顿沃尔沃村(Boston Volvo Village)向等待维修车辆的顾客免费提供健身房服务。
新的一年,新的你对身体健康的兴趣在今年年初激增。统计大脑研究所(Statistic Brain Research Institute)发现,有21%的人制定了新年减肥决议,以改善自己的健康状况。Ciccolo说,经销商的体育馆合作伙伴关系旨在顺应这一趋势。
根据该计划,波士顿沃尔沃村的顾客可以使用NB健身俱乐部的健身器材和水疗中心,以及免费参加瑜伽,自行车和舞蹈课程。顾客放下车辆时,经销店为他们提供了健身房通行证,并且他们可以步行或乘班车从经销店到达距离酒店有两个街区的俱乐部。
Ciccolo说,他注意到有些顾客在下车后去跑步或骑自行车后,于10月在波士顿沃尔沃村启动了该计划。假期过后,经销店开始营销该程序,希望利用新年的决议。
“客户很满意”Ciccolo说,客户的反应是积极的。
他说:“我们在约会时一直在告诉人们要约。”“客户很满意。当您提供其他选择时,您会持积极态度。”
据J.D. Power and Associates称,诸如波士顿沃尔沃村这样的设施可以帮助特许经销商服务部门更好地与独立商店竞争。Power在一项研究中发现,尽管消费者认为独立服务店花费的时间更少,但经销商的特权和舒适度却可以使他们有所作为。
波士顿沃尔沃村并不是唯一受益于该计划的人:经销商会为NB Fitness Club员工和会员提供所有服务15%的折扣。Ciccolo说,体育馆对促销同样感兴趣,最终,这笔交易将为两家公司带来回头客。
他说,经销店可以与其他当地企业进行类似安排。
奇科洛说:“我们总是对思想开放。”“这样的好处有助于改变人们对经销的看法。”
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