大众汽车暗示将在未来几个月内为其汽车引入新的固定价格维修时间表。
对于大众汽车的潜在购买者而言，这一消息将是可喜的，因为该公司的日常维修费用通常高于其主要竞争对手，如福特，霍顿，现代，马自达和斯巴鲁。
要求更具竞争力的服务成本的呼吁源于德国品牌的大幅增长。就在五年前，它还被认为是欧洲利基品牌，但自2009年以来，大众汽车的销量翻了一番，该品牌现已成为市场的前十名，目前在2012年的整体销量中排名第八，市场份额为4.9％。
更多：途锐去所有柴油大众汽车集团澳大利亚公司首席执行官安克·科克勒今天在媒体上表示，未来的大众购买者希望放心，他们的汽车在需要维修时将花费多少。
“客户的外部看法是……我们的服务成本可能太高了，” Koeckler说。“我们正在研究[此问题] ...这是我们的重点主题之一，以确保我们的客户在服务成本方面实际上能获得相同的价格。
“我也从客户那里得到了反馈，有时客户会直接写信给我，现在一个团队正在为此工作，以提高透明度并与经销商网络合作，” Koeckler说。
更多：大众汽车质量调查最高Koeckler表示，该公司正在决定如何应对高昂的维修费用，并表示将延长工厂三年/无限公里保修或提供固定价格维修的机会正在讨论中。
她说：“首先，现在，我们需要透明地了解成本情况。”“我们的经销商实际上首先向客户收取什么样的费用；第二，我们是否要与我们的主要竞争对手竞争。
途锐将全力以赴柴油大众汽车质量调查大众在甲壳虫到来之前就对其进行修整“这就是我们所处的位置。现在，我们从Up开始，因为这是一个首次讨论服务成本的好机会，”她说。
Koeckler暗示将在9月中旬启动Up时全面宣布任何有上限或固定价格的服务计划，但她同意这是一种需要固定价格套餐的汽车，因为它非常关注价钱。
“我们希望在市场中保持透明...如果客户在悉尼或墨尔本，我们的客户应获得相同的服务成本。如果他要搬家，或者要去经销商A到经销商B [价格应该清楚]。因此，我们必须确保。
Koeckler说：“我认为维护品牌至关重要，要确保我们在维修成本方面让客户满意，并使其真正忠诚。”
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