Lori Church是科罗拉多州丹佛市John Elway经销店的企业合规性和培训总监，通过开卷式合规性测试使销售和F＆I人员保持警惕。测验提供了一对一培训的机会，它们还有助于确定商店中潜在的问题区域。
合规测验（一个是为销售员工设计的，另一个是为在F＆I办公室工作的人设计的），使Church可以在她的商店中评估合规知识并掌握趋势。
丘奇说：“我的哲学是生活是一次公开考试。”“这不是要知道所有答案，而是要知道从哪里获得所有答案。”
这些问题不必太复杂。以前的测验已经问过：
哪些类型的活动可以被视为银行欺诈？什么是红旗规则？它希望防止什么？收入变化或信贷申请的工作期限是否可以接受？“像那样的小事让他们思考，”哦，是的。我做不到，教堂说。
每次考试由大约25个问题组成，这些问题是多项选择题或填空题。Church将其下载为PDF，并将其发送给经销商员工。在过去的几年中，她已经进行了三项测试。
尽管经常延长员工完成考试的时间，并允许他们将答案（甚至是问她的问题）发给Google，但Church表示，员工仍然存在一些错误的问题。
有时他们会把它们弄错，或者正确。
“我有一个财务部门（他们在哪儿）在一起设一间办公室，讨论一切，并批量提交他们的测验。而且很棒。它有助于他们思考。”
这也提出了一个有趣的社会实验。丘奇说，她总是很高兴发现员工有时会根据同事的说服力将正确答案更改为错误答案，“这在现实世界中也是如此。”
除测验外，Church还会每季度让F＆I经理在现场外用餐一次，以讨论法规环境中的最新变化或即将到来的合规性问题。
约翰·埃尔威（John Elway）在丹佛（Denver）的三个大都市设有分店，分别销售凯迪拉克，雪佛兰，克莱斯勒，道奇，吉普和拉姆车。
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