达拉斯-根据J.D. Power进行的一项客户调查，在飞机场，航空公司和租车旅行三重奏中，三重奏中的第三位成员如今无疑是消费者的最爱。
该公司在周三的一份声明中称，市场研究公司的1,000分评级系统对汽车租赁的满意度上升至行业平均水平830点，较2017年略有提高。J.D. Power说，这是该调查23年以来的最高记录。
JD Power的旅行业务负责人迈克尔·泰勒（Michael Taylor）说，这笔交易的感知价值-更好的汽车加上最近很少增加的租赁成本-似乎在旅客改善机场的情绪中起着重要作用。
他说：“上车要花多少钱，我上车要多快才是满意度的两个主要因素。”
此外，泰勒表示，通过技术简化租赁流程的努力正在获得回报。但是，尽管使用汽车租赁品牌的移动应用程序的人们的满意度要高得多，但只有30％的受访者这样做。
私营企业控股公司连续第五年位居汽车租赁公司榜首，得分为862。紧随其后的是赫兹公司和Enterprise的三个汽车租赁品牌之一的National。Avis Budget Group Inc.的旗舰店Avis略低于行业平均水平824。在J.D. Power对12,000名从机场位置租用的商务和休闲旅客的调查中，三个针对廉价旅客的租赁品牌（节俭，美元和预算）是评分最低的。（接受调查的人中有73％以上是租用休闲旅行的人。）
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