最近一周,“双十一”的热度持续高涨,11月1日至11日0点30分,2020年天猫双11全球狂欢季实时成交额突破3723亿元。而在电动车领域,天猫也在高调地进行一系列布局。
本月初,全国首家天猫优品电动车体验店于佛山正式开业,该店铺为天猫优品与新日电动车联合打造,也是行业第一家采用互联网+数字化线下模式进行运营的门店。
而在今年7月17日,天猫主办的首届717天猫电动车节在阿里巴巴总部盛大开启,为电动车行业电商渠道发展带来了强劲的推动力。
此次天猫大举进攻线下,有些经销商跃跃欲试,也有些经销商觉得自己的生意遇到了强劲对手。我们到底该如何看待天猫的动作呢?
精准入局,一步到位
对于一些品牌敏感性的年轻用户来说,天猫优选店并不陌生。在此之前,天猫优选已经入驻了一系列品牌便利店、电器专卖店。本次天猫优选店直接跟电动车整车企业合作,走进其优质门店,省去了很多招商筛选的麻烦。
据悉,阿里巴巴方面抽调了电商、物流等多个部门的精兵强将组建了天猫二轮车事业部,在渠道选择上下足了功夫。
有效导流,机遇远大于挑战
对于广大二三线城市的经销商来说,电动车线上销售似乎是很难的事情。自己拉社群做,覆盖面小、转化率低;跟随公司做,物流配送成本高,顾客不愿下单。
但天猫优选店的加入,依靠着其天猫、淘宝、支付宝的庞大流量和雄厚的年轻用户基础,帮助经销商精准导流,让门店可以用非常低的成本实现客户转化。对于中小型品牌的经销商来说,可能会迎来弯道超车的机遇;对于电商嗅觉敏锐的企业来说,其经销商将会迎来更多拓展渠道的可能。
线上线下互动,电商实现渠道下沉
从本次天猫的布局战略可以看出,天猫优选对二三线及以下城市、县区电动车零售进行了精细的数字化改造,并着重于构建用户与经销商线上线下的互动体系,进而实现城乡无差别的购物体验和服务体验。
十年前,国家推动家电下乡、汽车下乡等战略时,售后服务问题比物流配送更尖锐。但好在通过与大企业成熟的渠道体系合作,这一系列战略得以帮助消费者和经销商建立起有效的联结。
电动车“四化”,加速电商交易转化
随着新国标的全面推进,电动车领域的“四化”也越来越显著,即:国标化、轻量化、锂电化、智能化。
一方面,更轻型的的新国标电动车更适合物流配送;另一方面,智能化和锂电化也吸引了越来越多年轻用户购车,这部分人也非常热衷于借助互联网选择品牌和车款。首家天猫优选体验店落户所在地佛山,正是今年新国标换购潮最为火热的地区之一。
此外,年轻人对车款的颜值和个性化设计也更加在意,互联网渠道的商品也大多针对年轻用户进行了量身定做的概念设计,既方便了消费者灵活选车,也方便了销售者将特定产品投放给合适的用户。
结语:
当然,根据权威数据平台的统计显示,当前互联网电商消费者对线上销售电动车的满意度仍有待提高。例如,电商平台对品牌的筛选,对锂电池产品安全性的保障,以及线上购车退换货的流程和效率,都还有改进的空间。
但我们不能否认,在这个连特斯拉都可以拼团网购的时代,电动两轮车早就应该进入互联网渠道的技术革命了。背靠阿里巴巴的天猫优品电动车店,只是互联网巨头入局的开始,我们还期待更多电商平台和整车品牌拥抱互联网浪潮,经销商们更不要错过借助互联网红利创富的机会!
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