(TorqueNews)两家公司将利用Microsoft Dynamics CRM和日产的行业专业知识,将经销商和客户关系管理以及社交媒体工具合并到一个系统中,该系统使日产能够与客户建立更牢固的关系,增强销售流程,从而提高日产的市场份额全世界。该系统还将利用Windows Azure平台,充分利用Microsoft的公共云产品。
“客户忠诚度和保留对于任何企业的成功都是至关重要的。Microsoft Dynamics CRM可帮助企业更好地理解并与客户和合作伙伴建立更深层次的关系。” Microsoft业务解决方案总裁Kirill Tatarinov说道。“我们期待与日产公司合作,提供一种能够有效地与其客户联系并在当今的商业环境中取胜的解决方案,同时还帮助日产汽车等组织满足汽车行业的特定需求。”
日产执行副总裁安迪·帕尔默(Andy Palmer)表示:“日产提供了汽车行业中一些最具创新性的车辆,我们也带来了同样的创新和热情,以确保客户和合作伙伴满意。”“我们很高兴与Microsoft合作提供下一代经销商管理系统。日产正在寻求能够满足我们业务需求的解决方案,尤其是为了更好地了解我们的客户和经销商。随着我们进入中期业务计划Nissan Power 88进入新的增长阶段,这将增强我们的销售和品牌影响力。”
新的经销商管理系统将在日产在日本和全球其他地区的经销商中启动。该系统可以根据特定国家,地区或汽车制造商的需求进行定制,并且将来还会开发更广泛的可用性。
日产汽车还打算探索Microsoft Dynamics CRM和Windows Azure如何作为公司网络中应用程序的平台,在云中标准化其信息体系结构。
日产汽车有限公司是日本第二大汽车制造商,总部位于横滨,是雷诺-日产联盟的一部分。日产在全球拥有248,000多名员工,2010年销售了410万辆汽车,总收入1023.7亿美元。
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