得克萨斯州商人费尔南多·瓦雷拉(Fernando Varela)经历了经济大萧条,因为他对钱“很s”。
此后几年以来,经济一直处于上升轨道,但Varela表示一定会放缓。当它这样做时,少数派经销商将需要准备。
瓦雷拉说,现金管理将是进入2020年的少数族裔经销商的关键问题之一。瓦雷拉曾在8月被任命为全国少数民族汽车经销商协会主席。现年60岁的瓦雷拉(Varela)在达拉斯附近拥有三家福特经销店和一家雪佛兰-别克-GMC-凯迪拉克商店。
他与工作人员记者文斯·邦德(Vince Bond Jr.)谈了他担任NAMAD主席的目标,经济下滑的前景以及少数族裔经销商面临的挑战。这是编辑的摘录。
问:您是如何开始业务的?
A:大约27年前,我最初参加了福特经销商发展培训计划。我本月实际上是在庆祝25年的经销商生涯。我从福特计划毕业,然后购买了我在巴勒斯坦的第一家商店。这就是我的汽车职业生涯的开始方式。
开设第一家商店是否有挑战?
是的有人给你钥匙,然后说:“这是你的孩子。”25年前的情况有所不同,也许会稍慢一些,这可能对我有利。您始终会与好人和好管理者相处。
这使整个过渡过程变得容易一些,而且很幸运,从一开始我就拥有了一支很好的团队。这帮助了我过渡和学习。
是什么导致了您的成功?您有哪些策略?
我认为这就像在任何行业中一样。当您开始照顾客户并让整个体验变得愉快时,人们会一次又一次地来看您。以正确的方式对待服务部门中的人员,这总是回来并为我提供帮助。人们回来支持它的销售方面。人们,无论他们是否是您的家庭成员,如果您对他们的待遇不正确并给他们合理的价格,他们都不会向您购买。
我将始终确保他们的身份无关紧要,确保他们得到正确的对待。有时人们会陷入“我必须赚很多钱”的困境,但是他们并不关心如何对待人。我宁愿对待人们正确,我知道财务方面也会随之而来。
为您的第一家商店筹集资金难吗?
是的,实际上是。我得到了父母的帮助。我父亲刚刚退休,他有一些钱留给他。他借了我一些钱。培训计划为期两年,所以我花了两年的时间节省了每一分钱,以便能够将自己的资金投入到业务中。如今,这一挑战仍在继续,对于某些人来说,这个数字还要大一些。
你也有儿子吗
尼古拉斯今年刚满30岁。他经营两家商店,而我经营另外两家。我让他更多地参与所有商店的经营。我知道像NAMAD这样的事情需要很多时间。
那将使我在他专注于业务运营的同时还能做其他事情。
董事长的目标是什么?
少数族裔经销商,您多年来已经听说过我们是餐桌上的最后一位,也是餐桌上的第一个。我们将继续度过一段艰难的时期。保持少数派经销商的数量,这将是一个优先事项。弄清楚如何给他们一些现金,对我们来说总是很难筹集现金。
您知道情况如何艰难,除非您在银行拥有一百万美元,否则银行不会给您一分钱。
继任,获利,销售效率-也许是20年前,我今天不必处理经销商今天要处理的一些问题。我只需要处理盈利能力。继续弄清楚我们如何扩展经销商网络一直是NAMAD董事长的目标。
今天,购买经销店比以前更加昂贵和困难。因此,要让制造商通过其内部经销商发展计划提供帮助的挑战可能使我们能够购买更大的积分。如果您查看少数族裔经销商的历史,很少有少数族裔经销商坐在大都市中。除非您在迈阿密,或者在加利福尼亚州,否则真的不会有太多的少数民族商人。而且我认为,要使我们成长,我们需要获得这些积分,并且显然需要获得资本才能获得其中的一些积分。这些东西的倍数很大。
如果有一个要点,比如说,是3,000万美元,那么我们可以制定什么样的计划来获得15%到20%的少数股权,而汽车制造商则必须为其提供其余的资金。
如果您进入的市场是非裔美国人市场,拉美裔市场,亚洲市场,并且在该市场中放了拉美裔,亚裔或非裔美国人,那么我真的相信销量会上升。我们所有人都倾向于去购买汽车的地方。
少数族裔经销商进入2020年将面临哪些主要挑战?
我们必须非常谨慎地控制费用。如果我回到上次经济衰退时的2008,“ 09”,“ 10”和“ 11”,在汽车业务中,许多经销商没有做好准备,因为他们无法控制开支。多年来,NAMAD已通知经销商开始关注您的费用并开始节省现金。
我们总是说现金为王,在那个时候控制现金的使用方式变得尤为重要。如果银行有足够的现金,您可以度过一段艰难的时期。那时,银行不愿意向不一定稳定的企业捐款。这是我们经销商的关键。
您是否担心经济不景气?
有几天我看着窗外,陈列室的地板很安静,我开始想知道发生了什么。希望它不会像2010年那样。但是,我认为这种经济已经持续了很长时间了,最终,它可能只会放慢一点。
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